İptal ve İade Politikası
İptal ve İade Politikası (Dijital Ürünler)
KurabiyeOyun.com olarak, müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Dijital ürünlerimizle ilgili satın alma işlemlerinizde yaşayabileceğiniz herhangi bir sorunu çözmek için buradayız. Aşağıdaki politikalarımız, dijital ürünlerin iptali ve iadesiyle ilgili işlemleri açıklamaktadır:
İptal Politikası:
- Dijital ürünler hemen teslim edilebilir ve genellikle siparişinizi tamamladıktan sonra hemen erişilebilir hale gelir. Bu nedenle, siparişinizi tamamladıktan sonra iptal işlemleri sınırlıdır.
- İptal talepleriniz için en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Ancak, dijital ürününüzü satın aldıktan sonra iptal talepleriyle ilgili olarak her durumu ayrı ayrı ele alacağız.
İade Politikası:
- Dijital ürünlerin doğası gereği iade edilmesi zor olabilir ve genellikle geri alınamazlar. Bu nedenle, satın almadan önce dikkatlice inceleme yapmanızı ve doğru ürünü satın aldığınızdan emin olmanızı öneririz.
- Ancak, bazı durumlarda (örneğin, hatalı ürün alımı, çift sipariş, vs.), dijital ürünlerin iadesini mümkün kılmak için elimizden geleni yapacağız. İade taleplerinizi bize ilettiğinizde, durumu inceleyeceğiz ve uygun görülmesi halinde iade sürecini başlatacağız.
İade Süreci:
- İade talebinizi iletmek için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade talebinizin işlenmesi için gerekli bilgileri sağlayın ve durumu detaylandırın.
- İade talebiniz incelendikten sonra, durumunuza ve iade politikamıza uygun olarak iadenizin onaylanıp onaylanmadığına dair size geri bildirimde bulunulacaktır.
- İadeniz onaylandıktan sonra, ödemenizin iadesi en kısa sürede yapılacaktır. İade süresi, bankanıza ve ödeme yönteminize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Not: Dijital ürünlerle ilgili herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Teşekkür ederiz, KurabiyeOyun.com ekibi